Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Platform luckycup88

Dengan membuka akaun di luckycup88 dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan di sini.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & DompetDasar Privasi DisertakanHubungi Kami
luckycup88 Perjanjian Penggunaan Platform luckycup88
HUBUNGI SOKONGAN

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan, pertikaian atau permintaan berkaitan dengan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma, akaun atau transaksi Touch 'n Go, GrabPay dan Boost anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan pertikaian terma atau permintaan penutupan akaun kepada alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam satu hingga dua hari bekerja.
Talian Telegram Untuk pertanyaan pantas berkaitan terma pembayaran FPX atau DuitNow, anda boleh menghubungi kami melalui saluran Telegram rasmi yang tersedia di halaman kenalan kami.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut dasar privasi yang ketat dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dalam perjanjian ini.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi. Kami hanya menyimpan data yang perlu untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk menjejak sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Anda boleh mengurus kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan kata laluan yang anda pilih sendiri dan lapisan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan, selepas itu ia akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan menyatakan permintaan anda dengan jelas.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran wang melalui FPX atau DuitNow akan melalui proses pengesahan identiti ringkas untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Soalan Biasa Berkaitan Terma dan Syarat

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan perjanjian penggunaan, hak akaun dan prosedur pertikaian di luckycup88. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun anda bergantung pada tahap pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberikan peluang untuk menjelaskan sebelum tindakan diambil.

Kami berhak mengubah terma ini pada bila-bila masa, tetapi akan memberikan notis melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data peribadi yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian berkaitan pembayaran perlu dilaporkan kepada kami dalam masa 30 hari.

Platform ini hanya tersedia untuk individu yang mencapai had umur undang-undang di wilayah mereka dan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan seumpama ini. Pengguna bertanggungjawab memastikan kepatuhan undang-undang tempatan mereka sendiri.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Setelah disahkan, akaun akan ditutup dan wang yang tinggal akan dikembalikan dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Terma ini ditafsir mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa berkaitan di mana perkhidmatan ini dibenarkan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan.