Rujukan Laman

Privasi Anda, Tanggungjawab Kami

Di luckycup88, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data DilindungiPenyimpanan SelamatKawalan Akaun AndaTransaksi PeribadiHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Dasar Ini Merangkumi

luckycup88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada luckycup88 apabila membuka akaun, mengesahkan identiti, membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow, dan semasa berurusan dengan pasukan sokongan kami. Ia juga meliputi data yang dikumpul secara automatik

1
melalui kuki dan log pelayan apabila anda melayari platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata daripada anda. Pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan pembayaran — seperti pemproses Touch
2
'n Go atau FPX — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Data Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi anda, ingin meminta salinan data yang kami simpan, atau hendak meminta kami memadam rekod akaun anda, pasukan privasi luckycup88 boleh dihubungi melalui…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi rasmi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan yang boleh menyambungkan anda kepada pasukan privasi kami dalam masa bekerja.

Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan untuk memulakan proses akses, pembetulan atau pemadaman rekod anda.

PERLINDUNGAN DAN KAWALAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Pengurusan data di luckycup88 bukan sekadar kewajipan — ia sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan setiap akaun yang kami uruskan.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar kepada kami — termasuk butiran pendaftaran akaun dan rekod transaksi Touch 'n Go atau FPX — disulitkan menggunakan TLS 1.3 sebelum memasuki pelayan kami. Tiada data bergerak dalam teks biasa.

Akses Terhad Kepada Data

Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas tertentu boleh melihat rekod akaun anda. Semua akses dalaman dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Pengekalan Data Yang Jelas

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Setelah akaun ditutup, kami hanya menyimpan data yang diperlukan oleh keperluan undang-undang — dan memadamkan yang lain dalam tempoh yang ditetapkan.

Kuki dan Keutamaan Anda

Kami menggunakan kuki untuk menjaga sesi log masuk anda dan memahami cara platform kami digunakan. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta kami membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat atau memadamkan rekod yang tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data akaun anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.

Soalan Anda Tentang Privasi Data

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara luckycup88 menguruskan maklumat peribadi anda. Jawapan di bawah merangkumi situasi paling biasa yang ditanya oleh pemegang akaun kami, khususnya berkaitan transaksi tempatan dan hak akses data di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan alamat anda. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pihak yang terlibat langsung dalam pemprosesan transaksi — seperti pemproses FPX atau DuitNow — dan hanya dalam had yang diperlukan. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak pemasaran luar.

Selepas akaun anda ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia — biasanya antara tiga hingga tujuh tahun bergantung kepada jenis data. Data lain dipadamkan sebaik sahaja tempoh pengekalan wajib tamat.

Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi, atau e-mel pasukan privasi kami terus. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Kami akan memadam semua rekod yang tidak tertakluk kepada kewajipan undang-undang. Data yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia untuk disimpan tidak dapat dipadamkan sebelum tempoh pengekalan wajib tamat.

Butiran pembayaran anda — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau Boost — tidak disimpan pada pelayan luckycup88. Pemprosesan berlaku dalam persekitaran terpencil pemproses pembayaran yang telah diluluskan, dan kami hanya menyimpan rekod pengesahan transaksi.

Masuk ke tetapan akaun anda untuk mengemaskini butiran asas seperti nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan pada dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dan kami akan membimbing anda melalui proses pengesemakan.

Privasi Anda, Tanggungjawab Kami

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Akses Terhad Kepada Data

Pengekalan Data Yang Jelas

Kuki dan Keutamaan Anda

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Soalan Anda Tentang Privasi Data

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang luckycup88 kumpulkan semasa pembukaan akaun?

02 Adakah luckycup88 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama luckycup88 menyimpan rekod akaun saya selepas penutupan?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

05 Bolehkah saya meminta luckycup88 memadam semua data saya?

06 Apakah yang berlaku kepada maklumat kad atau e-dompet saya selepas transaksi?

07 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan